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Bases de una nueva teoría estratégica basada en la comunicación.
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Cambio de paradigma: De la fragmentación a la complejidad.
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Explica por qué las personas fallan al constriur estrategias pues sus visiones del mundo se dejan permear por experiencias particulares o modelos específicos sin tener en cuenta la multidimensionalidad de las cosas.
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Cambio en el sujeto: del actor racional al hombre racional.
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Explica cómo el hombre en su complejidad ha sido dividido por campos de conocimiento por aparte alejando la realidad
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Cambio en la organización: de unidad de produccion a nódulo de innovación.
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Se refiere al cambio que deben tener las organizaciones en la creación de estrategias que estén en concordancia con el momento y las tecnologías actuales y que la innovación sea la clave para crear estrategias complejas que respondan al entorno que a su vez es complejo.
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Cambio en el enfoque.: del conflicto a la articulación.
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Explica como la resolución de conflictos debe ser entendida a forma de consensos o acuerdos, pues las formas de confrontación con las que estamos acostumbrados a resolver las cosas fueron creadas en tiempos de guerra, por lo tanto hay que actualizar la estrategia para la solución de conflictos.
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Cambio en la matriz de estudio: de la enconomía a la comunicación.
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Se refiere al cambio que hay que hacer en la formulación de la estrategia para poder alcanzar los cuatro cambios mencionados anteriormente, entonces propone a la comunicación como fuente estratégica pues permite abarcar muchas dimensiones de la vida humana que otras ciencias no pueden.
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Cambio en el método y la metodología: diseño de estrategias.
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Se enfoca en el cambio del método pues éste debe abarcar toda la complejidad de lo que es el ser humano y no estudiarlo a través de campos de estudio.
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/Principales aportes a la comunicación
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Diseño de un modelo global de actuaciòn de la publicidad y el marketing.
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Primer investigador en proponer la teoría de los juegos como paradigama de las estrategias de la comunicación pública.
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Teoría del juego: analogía basada en el surgimiento de la teoría militar durante periodos de guerra y esta nueva teoría que surge a partir de otra confrotnación, menos violenta, el póquer.
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Fundamento científicamente la materia de estrategias de la comunicación.